歷經貼吧、魏則西等事件后,百度搜索似乎成了眾矢之的,唱衰之聲也不絕于耳。的確,那么多年以來,以百度為代表的競價推廣模式備受詬病。模式本身沒有問題,因為谷歌等一些搜索引擎也在用。問題在于過度商業化,而忽視了用戶體驗和網民感受,更不用說因此受騙致命的事情時有發生。所以,國家三部委聯合入駐百度,行政指令下讓百度整改大快人心。網信辦整改要求發出伊始,百度股價不斷下跌,就有網民熱情圍觀,熱議百度營收受到重創。結果也許并非如此,也許短期內,整改后的百度搜索,因為廣告展現數量減少,會帶來暫時的營收降低。但未來一段時間后,百度搜索營收或可能因此提升不菲。
這是一張搜索流量熱點圖,暖色區域代表單位時間內點擊次數多,冷色區域表示單位時間內點擊次數少。看完這張圖,我們似乎明白了什么。80%甚至更多的點擊流量,都集中于左側上半部區域。我們百度的推廣模式,是按照點擊付費的,展現并不收費。而減少搜索推廣的展現量,并不會百度營收,因為真正的“吸金”區域,仍然展現了四條廣告。還有一個不容忽視的現象是,由于廣告展現位置的減少,僅有的四個推廣位置必然會讓眾多商家搶的頭破血流。排名想上去,目前唯一的辦法只有提高競價,再提高競價。單次點擊價格不斷攀升,而流量集中區域依然展示著四條推廣信息,百度的營收會受到影響嗎?
談及競價排名,很多人第一時間想到的就是搜索左側的前面十個廣告位(百度整改后變為四個),卻忽視了競價廣告已經被百度不斷演繹。例如上圖中的百度商貿,其也是廣告,而且展現和計費模式,和其上面的競價推廣別無二致。只是相比上面的廣告少一些流量,但是像筆者所在的一線城市上海,網站建設行業百度商貿出價也是高的離譜。以網站設計這個詞為例,如果想前三位在商貿展現,工作時間出價低于70元每次,已經幾無可能。競價+商貿,最黃金的七條展現位置,全部是競價廣告,百度的營收會受到影響嗎?
搜索推廣在百度的過度商業下,著實讓人心生厭惡,畢竟社會責任的無視和對用戶體驗的忽視,最終讓人難以忍受。但是平心而論,搜索推廣仍舊是一個不錯的商業模式,不能因為百度的惡就全盤否定搜索推廣的積極作用。要知道為數眾多的中小企業上不起央視的廣告,甚至在門戶網站上投放廣告的經濟能力都沒有。而搜索引擎給了中小公司機會,投入小見效快的搜索推廣,一定程度上助力了企業營銷的開展。百度犯了眾怒,理應拿百度開刀,但是百度的惡不只百度獨有。我們現在打開360搜索,看看搜狗搜索,滿目的廣告、貪婪的本性似乎是一樣的。百度整改只是一個開始,更規范的搜索引擎黃金時代,即將到來。而此時的百度忍痛自宮,或許首先迎來一個更燦爛的未來。既然如此,百度的營銷會受到影響嗎?
沸沸揚揚的百度整改事件,終會過去,留給我們太多的思考。想起周鴻祎所言“百度缺乏的不是狼性,反而是人性”,無論多強大的企業,忽視了用戶體驗,視用戶為草芥,必將為用戶所厭惡所摒棄。好在百度及時醒悟,但愿百度君不是逢場作戲,陽奉陰違的應付國家的行政指令。無論如何,搜索引擎推廣畢竟是一個不錯的商業模式,無論對于客戶和搜索引擎本身,均是如此。我們有理由相信,隨著國家監管體系的完善,不久遠的將來,搜索引擎一定會步入一個良性發展循環,真正實現網民、商家、搜索三方共贏。