上海雅運(yùn)紡織化工股份公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“雅運(yùn)”）主要從事中高端染料和助劑的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和服務(wù)，為ZARA、李寧、安踏等國(guó)內(nèi)外知名服裝品牌提供技術(shù)服務(wù)。2018年雅運(yùn)股份成功登陸上海證券交易所，掛牌上市。

雅運(yùn)屬于傳統(tǒng)的紡織化工行業(yè)，其下游是千千萬(wàn)萬(wàn)的小染廠和面料商，為品牌商提供面料和布料?！拔覀冞@個(gè)行業(yè)是一個(gè)完全競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，適者生存，優(yōu)勝劣汰，因此對(duì)于成本和投入錙銖必較。”雅運(yùn)股份的CIO劉新兵劉總介紹說(shuō)。因此行業(yè)中很多公司能省則省，在信息化建設(shè)上不愿投入，導(dǎo)致在面對(duì)日新月異的時(shí)代發(fā)展時(shí)顯得手足無(wú)措，黯然退場(chǎng)。當(dāng)然也有公司高瞻遠(yuǎn)矚，提前落子布局，逐漸發(fā)展壯大。

近二十年信息化建設(shè)，雅運(yùn)發(fā)展騰飛的護(hù)城河

“我以前去過(guò)一家工廠，老板是怎么算一年掙的錢(qián)呢？就是把元旦的庫(kù)存，年中的投資，年末的賬目進(jìn)行核減，就是一年的利潤(rùn)。很多小企業(yè)都是這么干的。但是不搞信息化，企業(yè)是做不長(zhǎng)久、做不大的，銷(xiāo)售過(guò)億的時(shí)候公司管理就帶不動(dòng)了。”劉總說(shuō)道。

03年劉新兵進(jìn)入公司的時(shí)候，就開(kāi)始著手自主開(kāi)發(fā)購(gòu)銷(xiāo)存系統(tǒng)，后來(lái)雅運(yùn)逐漸使用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化軟件來(lái)進(jìn)行管理，比如說(shuō)像ERP、TMS、WMS、包括帆軟的FineReport、BI等等工具，用信息化武裝公司的角角落落。

信息化升級(jí)對(duì)提高企業(yè)決策效率具有重要意義，舉個(gè)簡(jiǎn)單例子，之前公司需要在開(kāi)發(fā)環(huán)境里編寫(xiě)代碼，從各個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)中抽取數(shù)據(jù)，開(kāi)發(fā)一張報(bào)表可能要十五天。如果遇到臨時(shí)的加指標(biāo)需求，可能又要花費(fèi)一個(gè)星期。而現(xiàn)在借助帆軟這樣輕量級(jí)工具，IT人員能很方便地取數(shù)，也許一天就能完成報(bào)表制作。隨著市場(chǎng)變化加快，以往依靠決策層個(gè)人經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行商業(yè)判斷的方式愈發(fā)凸顯其局限性，加上復(fù)雜的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理，這些都需要清晰準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)來(lái)快速反應(yīng)。

雅運(yùn)的信息化轉(zhuǎn)型升級(jí)根植于公司集團(tuán)化和精細(xì)化的管理需求驅(qū)動(dòng)，也離不開(kāi)決策者一以貫之的堅(jiān)守。信息化是時(shí)代浪潮，是大勢(shì)所趨，包括現(xiàn)在火熱的大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)以及5G應(yīng)用等等，不擁抱變化，那么時(shí)代拋棄你的時(shí)候，連招呼都不打一聲。近二十年的數(shù)據(jù)建設(shè)，給雅運(yùn)帶來(lái)了強(qiáng)大的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，幫助公司不斷成長(zhǎng)。

打通數(shù)據(jù)孤島，建立完善的重點(diǎn)客戶(hù)追蹤體系

雅運(yùn)的產(chǎn)品屬于工業(yè)消費(fèi)品，客戶(hù)關(guān)系的維系非常重要，產(chǎn)生波動(dòng)時(shí)需要迅速定位原因。而與客戶(hù)相關(guān)的信息分散在ERP、CRM、TMS等各個(gè)信息系統(tǒng)中，彼此割裂形成了信息孤島。雅運(yùn)需要一個(gè)這樣的工具：第一，需要跨平臺(tái)、跨多數(shù)據(jù)庫(kù)；第二，方便開(kāi)發(fā)；第三，界面足夠清晰。最終雅運(yùn)選擇了帆軟的FineReport產(chǎn)品，打通各個(gè)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)并進(jìn)行整合，方便統(tǒng)一調(diào)取。

雅運(yùn)借助帆軟的產(chǎn)品搭建了重點(diǎn)客戶(hù)、重點(diǎn)產(chǎn)品的追蹤體系，將客戶(hù)的收款、賬期等基本情況，業(yè)務(wù)員拜訪情況，客戶(hù)交流反饋，物流、技術(shù)服務(wù)等內(nèi)容從不同系統(tǒng)中抓取出來(lái)，建立貫穿的全面的客戶(hù)檔案分析。

精細(xì)生產(chǎn)，BI工具提升阿米巴核算效率

針對(duì)企業(yè)的精細(xì)化管理，雅運(yùn)采用阿米巴經(jīng)營(yíng)方式。想要真正落地阿米巴經(jīng)營(yíng)，除了理念的宣導(dǎo)，更需要強(qiáng)有力的信息化支撐。公司所有的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、所有的經(jīng)營(yíng)單位都需要?jiǎng)澐职徒M織，需要根據(jù)每個(gè)核算單元、每個(gè)維度來(lái)設(shè)立量化指標(biāo)，一點(diǎn)點(diǎn)剖析每個(gè)巴的收入、費(fèi)用、利潤(rùn)情況。這種需求靠ERP是解決不了的，傳統(tǒng)辦法需要投入大量的人力，難以核算清楚且容易出錯(cuò)。

考慮阿米巴經(jīng)營(yíng)對(duì)數(shù)據(jù)及時(shí)性、準(zhǔn)確性的高要求，雅運(yùn)選擇利用BI工具幫助財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行核算，通過(guò)拖拽已經(jīng)處理好的數(shù)據(jù)包，財(cái)務(wù)部門(mén)能輕松進(jìn)行各維度的數(shù)據(jù)分析與報(bào)表制作，根據(jù)自己的需求進(jìn)行調(diào)整，細(xì)化指標(biāo)，一定程度上解放了IT人力，提高了核算效率。雅運(yùn)的業(yè)務(wù)員可以通過(guò)移動(dòng)端查看自己業(yè)務(wù)的報(bào)表，了解自身業(yè)績(jī)情況。核算做得清晰直接，阿米巴管理才能真正發(fā)揮作用，企業(yè)員工的經(jīng)營(yíng)意識(shí)和覺(jué)悟才能進(jìn)一步提升。

培養(yǎng)數(shù)據(jù)氛圍，業(yè)務(wù)部門(mén)自助分析成功落地

雅運(yùn)最高峰的時(shí)候做了大概有三百多張報(bào)表，但傳統(tǒng)的平面式表格不夠形象直接，已有數(shù)據(jù)之間缺乏聯(lián)動(dòng)，報(bào)表堆砌在那里，無(wú)法給決策帶來(lái)更多幫助。決策層希望通過(guò)清晰明確的形式了解哪里會(huì)有問(wèn)題，甚至提供預(yù)警提示。所以雅運(yùn)就想到了利用帆軟的FineBI來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，公司積累了大概十七八年的數(shù)據(jù)，里面有大量寶藏有待挖掘。

“我們看BI里面的一張圖，它可能涵蓋了二三十張報(bào)表的數(shù)據(jù)在里面。結(jié)合豐富的圖表樣式，它就能很清晰地告訴決策者問(wèn)題在哪里，這也是我們用BI的出發(fā)點(diǎn)。”

雅運(yùn)2019年主要在銷(xiāo)售端和財(cái)務(wù)端應(yīng)用了BI工具。在銷(xiāo)售端，每家公司都會(huì)關(guān)注利潤(rùn)的波動(dòng)原因。通過(guò)BI建立數(shù)據(jù)門(mén)戶(hù)，像原材料成本、生產(chǎn)加工費(fèi)用等影響利潤(rùn)的數(shù)據(jù)可以進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析及預(yù)測(cè)，全面有效地反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，預(yù)警經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。在財(cái)務(wù)端，雅運(yùn)針對(duì)性地進(jìn)行了三到四次培訓(xùn)，講解實(shí)際案例，像儀表板怎么搭建，怎么取數(shù)和過(guò)濾等等。因此包括阿米巴核算在內(nèi)，財(cái)務(wù)人員已經(jīng)可以進(jìn)行自助分析，制作報(bào)表，滿足個(gè)性化需求，IT部門(mén)只需要快速響應(yīng)制作數(shù)據(jù)包，流程效率得到極大提升。

“以往領(lǐng)導(dǎo)可能需要配個(gè)助理幫助整理數(shù)據(jù)，現(xiàn)在每星期會(huì)進(jìn)行郵件推送，這個(gè)就很快了。而且公司的學(xué)習(xí)氛圍很濃重，BI最開(kāi)始是在子公司推的，后來(lái)其他公司紛紛來(lái)學(xué)習(xí)要求推廣，我這邊已經(jīng)開(kāi)了好幾場(chǎng)介紹會(huì)了?！眲⒖偨榻B道。

談到這么多年的行業(yè)思考，雅運(yùn)CIO劉新兵認(rèn)為傳統(tǒng)行業(yè)的信息化需要盡早做好規(guī)劃，企業(yè)普遍經(jīng)營(yíng)壓力大，所以數(shù)字化建設(shè)要根據(jù)實(shí)際需求，務(wù)實(shí)推進(jìn)；同時(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的觀念也需要及時(shí)轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)數(shù)字化的企業(yè)文化認(rèn)同；最后，企業(yè)信息化需要把握時(shí)代脈搏，擁抱前沿技術(shù)，雅運(yùn)也在這條道路上不斷探索。